Vakdesk

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 31 juli 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Vakdesk is een product van Atlanlabs. Voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en de dienst is Atlanlabs verwerkingsverantwoordelijke, tenzij anders overeengekomen in een verwerkersovereenkomst met uw installatiebedrijf.

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe u Vakdesk gebruikt, kunnen we verwerken:

  • Contactgegevens die u zelf deelt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam)
  • Gespreksgegevens via de telefoniedienst (audio, transcript, samenvatting, tijdstip, bellergegevens)
  • Technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken (zoals IP-adres en browsergegevens bij bezoek)

3. Waarvoor gebruiken we die gegevens?

  • Om demoverzoeken en vragen te beantwoorden
  • Om de AI-telefonist gesprekken te laten aannemen en in het dashboard te tonen
  • Om de dienst te verbeteren en storingen op te lossen
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor gesprekken in de dienst bepaalt u als klant de bewaartermijn; u kunt gesprekken laten verwijderen. Contactverzoeken bewaren we zolang nodig om uw vraag af te handelen en daarna alleen als dat administratief of juridisch nodig is.

5. Delen met derden

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de dienst te leveren (bijvoorbeeld hosting, telefonie- of AI-infrastructuur), en alleen voor zover dat past bij die taak. Waar mogelijk verwerken we gegevens in Europa. Met klanten sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.

6. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, of overdracht van uw gegevens. Neem contact op via mylan@atlanlabs.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring bijwerken. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is aangepast.